註冊Meta開發者帳號並取得API金鑰後，以POST請求調用官方端點（如https://graph.facebook.com/v19.0/<PHONE_NUMBER_ID>/messages），需攜帶Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>及Content-Type: application/json標頭，傳送JSON格式訊息（例：{"messaging_product":"whatsapp","to":"886912345678","text":{"body":"測試訊息"}}），注意頻率限制為每秒200則。
Table of Contents
- 註冊帳號與取憑證
- 設定API訪問權限
- 撰寫發送訊息代碼
- 測試發送流程
註冊帳號與取憑證
根據Meta官方數據，目前超過500萬家企業使用WhatsApp Business API進行客戶溝通，平均回應速度提升至3分鐘內，訊息開啟率高達98%。註冊流程通常需時1-3個工作日，但選擇經銷商管道可縮短至2小時內完成。以下是具體操作細節：
首先前往Meta官方開發者平台（developers.facebook.com），點擊「建立應用程式」並選擇「商業」類型。系統會要求填寫應用程式名稱（建議使用公司英文名稱）、聯絡電子郵件（需與企業域名一致），並選擇「WhatsApp」作為主要產品。這裡需要注意：應用程式名稱一經提交無法修改，且每個企業帳號最多創建5個應用程式。完成基礎註冊後，平台會生成一組64位字符的應用程式編號（App ID）和32位字符的密鑰（App Secret），這兩組代碼必須立即下載保存，因為密鑰僅顯示一次。
接下來要進行商業驗證。企業需上傳官方商業文件（營業登記證、稅務登記證或公司註冊證明），文件格式限PDF/JPG/PNG，大小不得超過5MB。審核時間通常為24-72小時，但若選擇與經認證的BSP（Business Solution Provider）合作，可跳過這步驟直接使用他們的快速通道。通過驗證後，系統會開通API存取權限，並提供永久有效的基礎存取權杖（Access Token），這組權杖預設有效期為90天，但可透過定期刷新機制延長。
取得基礎權杖後，還需要綁定電話號碼。每個應用程式最多可綁定25個號碼，號碼必須是未被註冊過WhatsApp Business的實體號碼（建議購買全新SIM卡）。綁定時需支付每月固定費用（根據國家不同約0.5-5美元），並透過簡訊或語話接收6位數驗證碼。完成綁定後，平台會生成專屬的API端點URL（包含128位加密參數），這個URL是後續所有API調用的核心憑證。
最後要設定Webhook接收訊息。伺服器必須支援HTTPS協議並配置TLS 1.2以上加密，每條訊息推送間隔最低可設為100毫秒。建議預先配置負載平衡器，Meta官方要求伺服器響應時間必須低於300毫秒，否則會觸發重試機制（最多重試3次，每次間隔5分鐘）。完成所有設定後，記得在後台開啟「API偵錯模式」，這會記錄所有請求的JSON格式原始數據，便於後續排查問題。整個流程的總成本約15-50美元（不含號碼月費），若透過經銷商辦理通常會加收一次性的50-100美元技術服務費。
設定API訪問權限
根據Meta官方統計，超過30%的API調用失敗源自權限配置錯誤。正確設定權限可將訊息送達率從平均75%提升至99.8%，並將響應速度壓縮至500毫秒內。權限設定包含4個核心層級：業務層級（Business Level）、應用層級（App Level）、號碼層級（Phone Level）和功能層級（Feature Level），每層權限需獨立審核，總審核時間約需2-6小時。以下是具體操作細節：
首先進入Meta for Developers後台，在「應用程式設定」找到「權限」標籤頁。這裡會顯示13種基礎權限開關，其中必須開啟的核心權限包含：messages（訊息收發）、contacts（聯絡人讀取）、webhooks（網路鉤子）和message_templates（模板訊息）。每個權限開啟後需單獨提交審核，模板訊息權限的審核最嚴格，通常需要提供至少3條預設訊息內容（每條最多1024字符），並說明發送頻率（如每小時最多發送200條）。
需要特別注意電話號碼權限的綁定流程。每個號碼需綁定對應的API操作權限，包括：能否發送多媒體檔案（圖片/影片/文件）、能否撥打語話電話、能否發送位置資訊。多媒體權限預設關閉，開啟需上傳檔案類型說明（如限定jpg/png格式，單檔不超過16MB）。語話權限僅開放給通過企業驗證的帳號，且每通電話最低計費0.015美元。
Webhook設定是權限配置的關鍵節點。必須在「網路鉤子」欄位填入預先準備好的HTTPS回調URL（建議使用Nginx反向代理伺服器），並設定接收的6種事件類型：message（訊息接收）、status（狀態更新）、template（模板狀態）、contact（聯絡人變更）、location（位置更新）、error（錯誤日誌）。伺服器必須在3秒內回應200 OK狀態碼，否則Meta伺服器會觸發重試機制（最多重試5次，每次間隔15分鐘）。
以下是主要權限類別的參數設定標準：
| 文字訊息發送 | 每秒20條 | UTF-8編碼 | 永久 | 5條 |
| 媒體訊息發送 | 每秒5條 | Base64編碼 | 24小時 | 2條 |
| 模板訊息發送 | 每秒1條 | JSON格式 | 30天 | 1條 |
| 聯絡人讀取 | 每秒10次 | vCard格式 | 永久 | 3次 |
| 狀態查詢 | 每秒15次 | Webhook推送 | 永久 | 5次 |
在「進階設定」中可自定義每分鐘/每小時/每日的API呼叫上限，預設值為每分鐘1000次請求（可根據業務需求提升至每分鐘10000次）。建議開啟自動擴容模式，當請求量連續5分鐘超過設定值的80%時，系統會自動增加20%的容量配額。所有權限變更都會即時記錄在審計日誌中，可追溯180天內的所有操作記錄。完成設定後務必點擊「權限模擬測試」按鈕，系統會自動運行25項檢測項目，檢測時間約需8分鐘，通過率需達100%才能正式啟用API服務。
撰寫發送訊息代碼
根據WhatsApp Business API的實際數據統計，正確優化的發送代碼可將訊息送達率從92%提升至99.7%，並將平均響應時間壓縮到800毫秒以內。一套標準的發送模組通常包含5個核心模塊：身份驗證模塊（Authentication）、負載構建模塊（Payload Building）、加密模塊（Encryption）、發送模塊（Dispatching）和重試模塊（Retry Mechanism），每個模塊的執行時間應控制在200毫秒內。以下是具體實現細節：
在身份驗證模塊中，需要在每個HTTP請求頭部包含3組關鍵參數：Authorization頭必須使用Bearer Token格式（64位字符長度）、Content-Type需設定為application/json、並且必須包含API版本號（如v17.0）。Token有效期通常為24小時，過期後需要通過OAuth 2.0流程刷新（刷新令牌有效期為60天）。建議在代碼中實現自動令牌刷新機制，當檢測到401錯誤碼時自動觸發刷新流程，這個過程通常需要1500毫秒完成。
負載構建模塊需要嚴格遵循Meta規定的JSON結構。一個標準的文字訊息負載包含12個必填字段和8個可選字段，總大小不得超過10KB。以下是主要訊息類型的結構對比：
| 文字訊息 | 5字段 | 1000字符 | 不支援 | 可選 |
| 圖片訊息 | 8字段 | 16MB | JPEG/PNG | 必填 |
| 影片訊息 | 9字段 | 64MB | MP4/3GP | 必填 |
| 文件訊息 | 7字段 | 100MB | PDF/DOCX | 必填 |
| 模板訊息 | 11字段 | 1024字符 | 不支援 | 必填 |
特別注意：所有媒體檔案必須先上傳至Meta伺服器獲取媒體ID（26位字符長度），這個上傳過程通常需要3-5秒（視檔案大小而定）。獲取的媒體ID有效期為30天，可重複使用。
加密模塊要求使用TLS 1.2以上協議進行端到端加密。建議使用AES-256-GCM算法對訊息體加密，密鑰長度必須達到256位。每個請求需要生成唯一的初始向量（IV，12位元組長度）和認證標籤（Authentication Tag，16位元組長度）。加密過程應在本地完成，整個加密解密流程增加的延遲應控制在300毫秒內。
發送模塊需要處理網絡不穩定問題。建議設定3層超時機制：連接超時（Connect Timeout）設為3秒、發送超時（Write Timeout）設為5秒、讀取超時（Read Timeout）設為10秒。當服務器返回5xx錯誤時，應立即觸發重試機制（最多重試3次，每次間隔遞增：第一次2秒、第二次4秒、第三次8秒）。同時要監測API呼叫頻率，嚴格遵守每秒1條訊息的基本速率限制（可申請提升至每秒5條）。
測試發送流程
根據業界實際數據顯示，未經充分測試的WhatsApp訊息發送系統平均會出現12%的送達失敗率，而經過完整測試流程的系統可將失敗率降至0.3%以下。一個完整的測試週期通常需要72小時，包含3個主要階段：單元測試（覆蓋率需達95%）、整合測試（模擬1000併發用戶）和壓力測試（持續24小時不間斷運行）。測試過程中需要監測17項關鍵指標，其中最重要的包括送達成功率、響應時間中位數和錯誤率峰值。以下是具體測試實施細節：
首先建立測試環境時，必須使用Meta提供的沙盒環境（Sandbox Environment），這個環境與生產環境完全隔離但功能一致。沙盒環境支持模擬最多50個測試號碼，每個號碼每月可發送1000條免費測試訊息。測試時需要配置專用的API憑證，這些憑證有效期為30天，且僅限在沙盒環境中使用。建議使用自動化測試工具構建測試腳本，模擬真實用戶行為：包括發送文字訊息（佔比60%）、多媒體訊息（佔比25%）、模板訊息（佔比15%）三種類型。
關鍵測試指標閾值設定：送達成功率應≥99.5%、平均響應時間應≤1200毫秒、錯誤率應≤0.2%、系統可用性應≥99.9%。每個指標都需要設定警告閾值（達到80%限值時預警）和危險閾值（達到95%限值時立即中止測試）。
在功能測試階段，需要驗證8種核心場景：正常訊息發送、帶附件的訊息、群發訊息、模板訊息審核、狀態回調接收、錯誤處理機制、速率限制觸發和自動重試邏輯。每種場景至少要執行200次測試用例，總測試次數不低於1600次。特別要注意模板訊息的測試，因為這需要預先提交模板審核（審核時間2-48小時），測試時要涵蓋所有支持的變量格式：文本變量（最多10個）、貨幣變量（支持42種貨幣）、日期時間變量（支持12種格式）和媒體變量（支持圖片和文檔）。
性能測試應該分三個強度級別進行：首先進行基礎負載測試（模擬每秒5條訊息發送，持續1小時），然後進行峰值負載測試（模擬每秒20條訊息，持續30分鐘），最後進行耐力測試（模擬每秒10條訊息，持續24小時）。在這個過程中要記錄系統的17項性能指標，包括：CPU使用率（應低於70%）、記憶體使用量（應低於80%）、網絡吞吐量（應達到100Mbps）、數據庫響應時間（應低於50毫秒）。特別要關注當系統達到負載極限時的行為，確保錯誤率不會突然飆升超過5%。
真實環境測試階段需要選擇3個不同時段進行：工作日上午10-12點（高峰期）、晚上8-10點（次高峰期）和凌晨2-4點（低峰期）。每個時段持續測試2小時，發送總量控制在500條訊息以內。測試期間要實時監控訊息狀態，記錄從發送到送達的平均時間（應在3秒內）、從送達到已讀的平均時間（通常在60秒內波動）。同時要驗證回調機制：確保100%的狀態更新都能正確推送至Webhook，且處理延遲低於500毫秒。
